Контакти
Реквізити Виконавця
| Реквізит | Значення |
|---|---|
| Повне найменування | Фізична особа-підприємець Карманов А.В. (ФОП Карманов А.В.) |
| РНОКПП (ІПН) | 3656506857 |
| Юридична (податкова) адреса | Харківська область, Чугуївський район, місто Чугуїв, вул. Злобіна Анатолія, буд. 69 |
| Поштова адреса для кореспонденції | м.Чугуїв Нова Пошта, 1 вiд. |
Зв'язок з нами
| Канал | Дані |
|---|---|
| Телефон | +380963305767 |
| Електронна пошта (загальні питання) | [email protected] |
| Електронна пошта (підтримка) | [email protected] |
| Служба підтримки (тікет-система) | crm.lmd.systems/clients/open_ticket |
| Графік роботи підтримки |
По телефону, Вт, Чт 10:00-11:00 |
Види послуг, з питань яких можна звертатися
Виконавець надає консультації та приймає звернення щодо всіх послуг, перелічених у документі «Правила і умови надання послуг» — зокрема розробки сайтів та інтернет-магазинів (у т.ч. на платформі lmdStore), CRM/ERP-систем, хостингу, доменів, ІТ-консалтингу, супроводу та супутніх товарів.
Порядок прийняття та розгляду звернень і претензій
- Звернення (запитання, скарга або претензія щодо якості чи строків надання послуги) подається одним із каналів зв'язку, зазначених вище — пріоритетно через тікет-систему в Особистому кабінеті, що дозволяє відстежувати статус розгляду.
- У зверненні необхідно вказати: ПІБ або найменування Замовника, контактні дані, номер замовлення/рахунку та суть питання.
- Виконавець реєструє звернення та надає відповідь по суті протягом до 30 робочих днів з дня отримання, якщо інший строк не встановлено законодавством України.
- У разі незгоди з відповіддю Замовник — споживач має право звернутися до територіальних органів Держпродспоживслужби України або до суду в порядку, передбаченому чинним законодавством.
Реквізити для юридичних звернень
Офіційне листування, претензії та документи, що потребують письмової форми, надсилаються на поштову або електронну адресу, зазначену в розділі «Реквізити Виконавця» цієї сторінки.